Você vai configurar o envio de e-mails automáticos para clientes que deixaram itens no carrinho de compras sem finalizar a compra.
Antes de começar
Acesse o painel de administração.
Acesse a tela de configuração pelo tópico Carrinho
No painel de administração, vá até o tópico Carrinho.
Clique em Configuração.
Nessa tela, você encontra as opções para definir o tempo exato, em minutos, horas ou dias, para que o e-mail seja enviado após o cliente abandonar o carrinho.
Escolha o intervalo de tempo para envio dos e-mails de notificação.
Defina a unidade do intervalo: minutos, horas ou dias.
Revise as configurações de acordo com sua estratégia de recuperação de vendas.
Clique em Salvar.
Cadastre o E-mail desejado
Clique em "Semi Automação E-mail"
2. Clique em "Adicionar nova mensagem"
Selecione o Status da mensagem como "Carrinho de Clientes"
Escolha o assunto e digite o corpo da mensagem
Clique em salvar
Veja o formato do e-mail enviado
Após a configuração, o e-mail será enviado automaticamente aos clientes que deixarem itens no carrinho.
Resultado esperado
Os e-mails de carrinho abandonado serão enviados automaticamente de acordo com o intervalo configurado.
No topo do e-mail, a logomarca do seu site será exibida automaticamente no lugar da logo da Wx3, de acordo com as configurações da sua loja.
Problemas comuns
O envio não alcança usuários não cadastrados
Este sistema dispara e-mails para clientes que estão logados no site.
Você usa o CartStack
Este sistema de envio de e-mails para carrinhos abandonados não substitui o CartStack. O CartStack também dispara e-mails para usuários não cadastrados.
No CartStack, existem dois tipos de e-mails: abandono de produto e abandono de carrinho. Este recurso é exclusivo para carrinho abandonado e funciona como uma opção adicional dentro do sistema para recuperação de vendas.